Metody płatności

Płatność kartą kredytową

Obecnie Velmontae (dalej zwane „my” lub „nas”) akceptuje płatności kartami kredytowymi, w tym Visa, MasterCard oraz inne główne systemy płatnicze. Cały proces odbywa się w bezpiecznym środowisku cyfrowym.

Rozpoczęcie procesu
Po wybraniu produktów w naszym sklepie internetowym i przejściu do kasy, należy wybrać opcję płatności kartą. Wymagane będzie podanie imienia i nazwiska posiadacza karty, numeru karty, daty ważności oraz kodu bezpieczeństwa (CVV/CVC).

Potwierdzenie płatności
Po przesłaniu danych transakcja zostanie zweryfikowana w czasie rzeczywistym. Po pomyślnym autoryzowaniu płatności przez wystawcę karty, otrzymają Państwo automatyczne potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną. Środki zostaną pobrane z konta w momencie zakończenia procesu weryfikacji.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Ochrona Państwa informacji jest dla nas priorytetem. Działamy zgodnie z najwyższymi standardami ochrony danych osobowych (RODO).

Bezpieczeństwo karty kredytowej
Wszystkie dane dotyczące płatności są szyfrowane za pomocą technologii SSL (Secure Socket Layer). Nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa na naszych serwerach. Cały proces autoryzacji odbywa się za pośrednictwem bezpiecznych kanałów bankowych.

Nasza polityka prywatności
Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zapewnienia obsługi klienta. Dbamy o to, aby Państwa dane były chronione przed nieuprawnionym dostępem i nigdy nie udostępniamy ich podmiotom zewnętrznym w celach innych niż realizacja transakcji i wymogi prawne.

Rozwiązywanie sporów

Dążymy do zapewnienia płynnych zakupów, jednak w przypadku jakichkolwiek problemów z płatnością, jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Usługi rozwiązywania problemów
Jeśli zauważą Państwo błąd w transakcji lub nie rozpoznają obciążenia, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Przeanalizujemy sprawę i pomożemy w wyjaśnieniu sytuacji z instytucją finansową.

Dodatkowa pomoc
Dążymy do polubownego rozwiązywania wszelkich kwestii spornych. W przypadku trudności z płatnością, zapewniamy pełne wsparcie w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania.

Komunikacja i wsparcie

Utrzymujemy stały kontakt z naszymi klientami, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi.

Aktualizacja informacji
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji dostępnych metod płatności lub procedur bezpieczeństwa. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio na tej stronie, aby zapewnić Państwu stały dostęp do aktualnych informacji.

Waluta i ceny

Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym są podane w walucie widocznej na stronie produktu. Cena wyświetlona w momencie potwierdzenia zamówienia jest ceną ostateczną, którą należy uiścić. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat transakcyjnych po naszej stronie.

Nieudane transakcje

W przypadku odrzucenia płatności prosimy o sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych lub kontakt z bankiem w celu zweryfikowania limitów transakcyjnych. Jeśli problem nadal występuje, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli pomóc w sfinalizowaniu zamówienia.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, prosimy o kontakt:

Adres: 44375 McKay Way, Callaway, MD 20620, United States
Telefon: +1 (516) 315-0581
E-mail: support@velmontae.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)